Levertijd:

Wij trachten de door u bestelde producten één tot twee werkdagen na uw betaalde order te leveren. De week rondom feestdagen kan de levertijd oplopen tot circa 5 werkdagen.
De leveringsvoorwaarden zijn onder voorbehoud. Alpha-Shop is niet verantwoordelijk voor vertraging door derden of bij overmacht.

 

Afhalen:

Als u voor de optie afhalen kiest, zullen de verzendkosten uiteraard vervallen. Wij nemen telefonisch contact met u op zodra de order klaar staat om afgehaald te worden.
Dit zal binnen 24 uur na betaling van uw order zijn.

 

Leveringsdagen:

Bestellingen worden verzonden op werkdagen van maandag t/m vrijdag en worden alleen geleverd op werkdagen.

 

Verzendkosten:

Per bestelling rekenen wij binnen Nederland verzendkosten van € 9,07 incl. BTW.

 

Verzendwijze:

Bij bezorging van onze zendingen dient er iemand op het ontvangstadres aanwezig te zijn om het pakket in ontvangst te nemen.
Mocht er niemand aanwezig zijn op het moment van bezorging dan zijn er de volgende opties mogelijk, ter keuze van UPS Pakketdienst.

* Het pakket wordt bij de buren afgeleverd
* Er wordt gekozen voor een 2de levering
* Uw pakket wordt bij het dichtstbijzijnde postkantoor afgegeven, u kunt uw bestelling daar afhalen.

Wij kunnen bij kleinere en minder waardevolle bestellingen ervoor kiezen om deze per gewone post op te sturen.

 

Retour sturen of defecten:

Als u ervoor kiest om uw bestelling te retourneren dient u eerst contact op te nemen met onze helpdesk.
Om een goede afhandeling van de retourzending te laten verlopen vermeld u uw naam, ordernummer, IBAN gegevens, reden retour en gewenste oplossing te vermelden op een begeleidend schrijven.
Wij adviseren om de retourzendingen door UPS te laten uitvoeren. Kies de optie waarbij de ontvanger(Alpha-Shop) verplicht wordt een handtekening te zetten voor ontvangst.
De combinatie van track & trace nummer en de handtekening zijn uw bewijs. Uiteindelijk bent uzelf verantwoordelijk voor de retourzending.
U ontvangt binnen één week bericht van ons nadat uw zending retour ontvangen is.